QUI SÓM?

Benvinguts i benvingudes a la nostra pàgina, nosaltres sóm "El Refugi Formatiu", i aquests són els nostres acredencials:


TIPUS D'INSTITUCIÓ: Centre educatiu de formació i orientació laboral.


 CONTEXT: Situat al barri de la Maurina de la ciutat de Terrassa (Barcelona).

CONTEXT

La nostra organització esta ubicada a la ciutat de Terrassa , concretament al carrer Edison. Varem escollir aquesta ubicació per la seva proximitat amb l’oficina de treball de la Generalitat a Terrassa, l' INEM. Aquesta localització ens permet aconseguir informació sobre la situació laboral i els recursos que sorgeixen de forma immediata, i  facilita als nostres usuaris la utilització d'aquest recurs.

A més esta situada al centre de la ciutat i això facilita l’accessibilitat al nostre servei. Comunica amb l’autopista de Montserrat(C16) i la carretera de Martorell. Al costat hi trobem la Rambla d’ Egara (zona important de la ciutat del Vallès). 

Per arribar-hi a la nostra organització existeix una bona xarxa pública, ja que 3 línies diferents d’autobusos hi tenen parada en aquesta zona, a més com està situada al costat de la Rambla significa que encara en passen més autobusos per allà, que encara que no sigui al mateix carrer de la nostra entitat, es molt a prop. També hi trobem els ferrocarrils Catalans a la  Rambla, i en un futur es disposarà de metro en aquesta zona.

L'organització, El refugi formatiu es centra en els joves de terrassa, desprès de fer un anàlisis dels nivells d'aturats en aquesta ciutat. De una població de 212.724 habitants, 20.750 persones estan aturades i d’aquestes en destaquem el col·lectiu de joves, de entre 16 i 29 anys, que són uns 3968 sense feina.

EDAT	HOMES	DONES
- 20	268	224
20 I 24	670	594
25 I 29	1183	1029
TOTAL	2121	1847	3968

Aquestes dades han estat obtingudes de l’organització FOMENT DE TERRASSA.

Realitzant aquest estudi de la realitat de terrassa , ens va cridar moltíssim l’atenció les xifres enormes de l’atur, encara que en el context actual la població tingui la situació  bastant normalitzada. I ens va cridar especialment l’atenció que els joves compresos entre els 16 i els 29 anys  mostressin una tendència a augmentar la taxa de desocupats en el municipi.Al 2010 la població ocupada, dins d'aquest grup d'edat era de 6.331, es a dir, 4.300 ocupats menys que al 2000, el nombre de ocupats es troba en descens. 

Per aquest motiu considerem necessària una organització que ofereixi una formació a aquests joves, encarada a proporcionar recursos per a facilitar l’accés o reincorporació al món laboral. A més trobem important  buscar motivació en aquest àmbit, ja que alguns d’aquests joves, no tenen cap intenció de cercar solucions a la seva situació, ja que com hem dit abans, trobem molts membres de la nostre societat que pensen que en els temps que hi vivim no hi ha cap alternativa i es conformen amb el que hi ha.

En general, el nivell econòmic de la ciutat és mig- baix, però amb aquest moment actual financer la situació s’està agreujant. Darrers estudis realitzats destaquen com a emergència l’aparició de risc d’exclusió social en nova població, els quals encaixen en el perfil de parelles joves amb fills o famílies que no disposen de cap salari per sobreviure, encara que fins fa uns anys eren individus potencialment actius per a treballar. Aquests sectors de la població, amb moltes dificultats poden costejar-se un habitatge digne per viure. Per tant s’està donat una transformació de les característiques socioeconòmiques de la població de la ciutat de terrassa, ja que la població mitjà esta experimentant canvis en la seva estructura econòmica. Aquestes variacions impliquen una disminució del nivell d’adquisició i alguns es troben en una situació de risc social.  

OBJECTIUS DEL PLA ESTRATÈGIC DE FORMACIÓ

Objectiu general:

·         Formar i inserir laboralment als usuaris per tal que adquireixin recursos i tècniques per poder  afrontar una situació d’atur.

·         Orientar als usuaris mitjançant un seguiment personalitzat.  

Objectius  específics:

· Oferir eines per a realitzar un currículum vitae de forma correcta.

· Oferir recursos per a cercar les diverses entitats a las que es pot recórrer per a buscar treball o realitzar cursos de formació.

· Oferir eines per a realitzar una entrevista de treball de forma adequada.

· Desenvolupar un programa de formació específica.

· Oferir assessorament psicosocial a les persones que es troben en situació d’atur.

· Desenvolupar habilitats d'autonomía.

RELACIONAT AMB ELS PARADIGMES

La nostra organització pretén la millora social a partir del treball comprensiu individualitzat amb els nostres usuaris i l’ensenyament de noves habilitats, coneixements i orientacions que garanteixin la seva introducció més propera al món laboral.

Els professionals seran qui acompanyin als usuaris en el procés educatiu, contemplant i atenent les seves necessitats individuals, en funció de les expectatives, objectius i grau d’implicació que els participants mostrin.

Fixarem per tant, la nostra mirada, cap a les persones i les seves individualitats, cap al seu procés de construcció, així com també cap a les seves idees, la seva participació, la seva creativitat i l’autoreflexió. Com Elton Mayo (1880-1949) creiem en el moviment de les relacions humanes, per tant, pensem que la producció també depèn d’aspectes socials, i donem importància a l’actuació de l’equip de treballadors ja que pensem que aquesta està influenciada pels valors i les normes grupals, a més com l’autor ens mostra és important la existència del grup informal en la organització, treu pressió i no fomenta l’autocràcia. 

El coneixement es desenvoluparà mitjançant un procés de construcció i reconstrucció successiva de la teoria i la pràctica. Per tant, el procés educatiu es dividirà en teoria i pràctica, és a dir, el “curset” es realitzarà a partir d’unes hores de classe teòrica i per cada bloc o tema els usuaris hauran de realitzar unes pràctiques relacionades amb els blocs. 

Una idea fonamental és que els participants construiran el seu propi aprenentatge, a partir de les eines/recursos que els professionals els posen a l’abast. No només es tracta de conèixer la teoria, sinó d’anar més enllà escoltar i compartir experiències relacionades amb la inserció (per aquells que s’inicien en el món laboral) i reinserció laboral (per aquells que ja hagin tingut contacte amb el món laboral, però per diverses circumstàncies hagin desconnectat). Seguint amb aquesta línia ens hem guiat per l’autor Mc Gregor (1960) i la seva obra de la teoria X a la teoria Y. Per exemple; passar de la necessitat d’exercir força, control, direcció, etc. a que la persona s’autodirigeixi i s’autoorganitzi per aconseguir les fites de la organització si se sent compromesa amb ella. Un altre exemple seria que les persones fugen de les responsabilitats, necessiten seguretat, si les persones estan suficientment motivades es comprometeren amb els objectius, assumiran responsabilitats, i a més incorporaran ingeni i creativitat.

L’ avaluació resultant serà fundamentalment processual i formativa, resumint aspectes qualitatius i quantitatius. 

Es valorarà de forma qualitativa en funció de les habilitats adquirides com les relacionades amb la utilització de les TIC, activitats relacionades amb la formació professional., etc. D’altra banda, es valorarà de manera quantitativa el percentatge de reinserció laboral per part dels usuaris que han requerit el nostre servei, per tal de poder millorar els nostres resultats en un futur, si s’escau. 

Els cursos impartits al nostre centre s’adaptaran i podran variar en un període determinat, segons les necessitats dels nostres usuaris i els interessos socials en funció del nostre món canviant. D’aquesta manera proporcionarem habilitats i coneixements que ajudin a les persones a exercir els seu paper, al mateix temps que constitueix un factor d’adequació a les exigències socials i laborals.

CODI ÈTIC

   Garantir els drets i deures dels treballadors (prevenció, salut mèdica, higiene...)

 L'organització, El refugi formatiu, vetllarà per garantir la prevenció de riscos laborals reconeixent els drets dels treballadors en l'àmbit laboral a la protecció de la seva salut i de la seva integritat, i establint les obligacions que garanteix aquest dret.

La nostra organització seguirà l'idea de salut laboral que introdueix l'Organització Internacional del Treball( OTI) i l' Organització Mundial de la Salut ( OMS), que entenen la salut laboral com l'activitat dirigida a protegir els treballadors front els riscos físics i mentals que la seva ocupació pot comportar, mitjançant l'adaptació del treball a la persona i de cada persona al seu treball.

Respecte a la privacitat personal (treballador i usuari) 

   

La nostra política en quant a privacitat té l’objectiu de garantir i protegir el tractament de dades personals, les llibertats públiques i els drets fonamentals de les persones físiques (el seu honor, intimitat i privacitat personal i familiar).

Fomentar el respecte al medi ambient

    

La nostra organització farà ús de la tècnica de les “3 R” reduir, reutilitzar i reciclar, per tal de tenir cura del medi ambient vetllarem per una gestió ecològica dels recursos i processos, basada en els principis de sostenibilitat i desenvolupament sostenible.

     

Respecte a la igualtat; de gènere, ètnia, classe social... 

                                                                                                                             

La organització vetllarà per tal de garantir i assegurar la igualtat de tracte i d’oportunitats, tant com el que respecta als nostres treballadors i treballadores, així com la que respecta a l’accessibilitat dels nostres usuaris.  

Volem Assegurar la prevenció i eliminació de tota classe de discriminació de les persones per raó de sexe, origen racial o ètnic, religió o ideologia, orientació o identitat sexual, edat, discapacitat o qualsevol altre condició o circumstancia personal o social.

CARACTERÍSTIQUES D' IDENTITAT

- Respecte i compliment rigorós del nostre codi ètic.

- Compliment de la normativa, la qual implica els valors, normes i actituds establerts pel centre. D’aquesta manera es garanteix el bon funcionament de l’entitat.

- Treball en xarxa amb altres entitats dedicades a la inserció i orientació laboral.

- Establiment de convenis amb empreses i centres formatius de la ciutat. Amb aquests contractes es proporciona eines, recursos i possibles sortides professionals al món laboral als nostres usuaris.

- Motivar l’autoformació perquè els usuaris puguin adquirir les habilitats i competències que afavoreixin la seva  inserció o reinserció al món laboral.

- A més de les activitats formals treballades al centre, promoure les activitats d’oci, culturals i lúdiques per a la formació personal i social dels usuaris.

- Treball en equip, tan dels treballadors com dels usuaris.

- Participació activa dels usuaris, valorant tots els punts de vista dels participants i convertir-los en agents actius del treball que es realitza al centre.  

- Relacions entre usuaris i treballadors horitzontals. 

ESTRUCTURA ORGANITZATIVA

MODEL PER ÀREES:

Aquesta estructura consisteix en organitzar l’entitat a partir de departaments o àrees. 

Hem escollit aquesta organització ja que no estableix una jerarquia marcada, sinó que, hi ha una transversalitat entre els diferents equips de treball que es troben dins de l’organització. D’aquesta manera s’elimina o disminueix la idea d’estatus més alt o més baix dins de l’equip de treballadors. No creiem que el poder s'hagi de concentrar en unes persones determinades, sinó que, tothom ha de assumir la seva part de responsabilitat i implicació. Al existir una major igualtat, despareix la pressió de tenir una persona que imposi, penalitzi, controli, etc. la seva tasca dins l'organització. Per tant, si es desencadenés un conflicte, amb la distribució actual s'arribaria a un major enteniment, sense que aquesta hagi de ser una situació agressiva o tensa, poguent arribar fins i tot al punt de que la organització s'estanqués o inclús arribar al tancament. Nosaltres el que volem aconseguir es que, amb el conflicte, s'arribi a un desenvolupament organitzatiu, on imperi la innovació, que s'aprenguin dels errors i això suposi un creixement personal, i sobretot una bona cohesió de grup. 

És circular ja que encara que cada departament realitzi unes funcions concretes, entre totes les àrees existeix un treball conjunt, prenen decisions entre tots i hi ha un lliure traspàs d’informació. Remarcar una altra vegada, el fet que no hi ha cap àrea que se li doni més protagonisme que a les altres. Entenem que es necessiten les unes a les altres per a que es doni un bon desenvolupament i una bona cohesió grupal.    

A més, aquesta organització té una característica destacable, i es que també s’involucra als usuaris en tasques relacionades amb el funcionament de l’entitat. 

Tots els participants, treballadors i usuaris, tenen coses a aportar. D’aquesta manera creiem que es treballa conjuntament per el bon funcionament de l’organització a més d’obtenir un enriquiment personal. 

Les àrees de treball són: 

- Àrea d'assessorament 

- Àrea coordinació

- Àrea usuaris

- Àrea administrativa

Per tant, d’aquest model destacar el treball en grup i cooperatiu, la presa de decisions conjuntes, la no jerarquia i la participació de tots els components de l’entitat. 
En el pròxim apartat , es realitza una descripció més extensa sobre la implicació, desenvolupament i tasques de cada àrea. 

ÀREES: FUNCIONS I EQUIPS DE TREBALL

La nostre entitat esta composada per quatre àrees interrelacionades entre elles. Aquestes són:

- Àrea coordinació

- Àrea usuaris

- Àrea assessorament

- Àrea administrativa

Dins d’aquests apartats, existeixen diferents funcions que hi realitzen els equips de professionals i els usuaris. A continuació desglossarem quina es la funció i com és el treball d’aquestes àrees.

Àrea coordinació

Dins d’aquesta secció s’encarreguen de planificar diferents reunions per tal de poder organitzar i gestionar el treball de l’organització. Les diferents trobades i les funcions que duen a terme són:

- REUNIÓ EQUIP- USUARIS. Aquestes es duen a terme trimestralment. En aquest espai, usuaris i professionals, tracten temes d’interès per a tots dos, quines expectatives esperen, quines necessitats hi ha...

No hi assisteixen tots els usuaris i treballadors, sinó que, dos representants de cada area i dos representants dels usuaris hi participen. Desprès han de realitzar un traspàs d’informació als no assistents.

Aquestes persones no són fixes, és un càrrec rotatiu. A cada reunió hi participaran altres components per tal de que tothom s’impliqui i participi per igual.

- REUNIÓ INTERNA EQUIP. Aquestes reunions es duen a terme trimestralment. Desprès de la reunió equip- usuaris, amb la detecció de les necessitats, expectatives, prioritats..., es realitza la programació de la formació i orientacions. Dins d’aquesta planificació incloem la metodologia, els continguts,etc. que es crea a partir de les bases teòriques i experiències dels professionals i els punts de vista dels usuaris.

És important, que tots els treballadors s’involucrin en aquest procés, per tal de que hi hagi una bona transversalitat i implicació de tot l’equip.

- REUNIONS CONTINUES. Aquestes es duen setmanalment. S’ avalua i es valora el treball realitzat. Es parlen de necessitats i potencialitats de l’àrea, i si hi ha algun problema es plantegen solucions.

Aquí es trien els dos representants que hi assisteixen a les reunions equip- usuaris i als que hi van a la de valoració.

- REUNIÓNS VALORACIÓ. Aquestes reunions es duen a terme trimestralment. Hi participen els dos voluntaris de cada àrea. En aquestes es fa un seguiment de si s’estan aconseguint els objectius plantejats. Serveixen per anar treballant les mancances de la planificació i organització de l’entitat.

Àrea assessorament 

Dins aquest apartat s’intenta donar orientacions als joves que busquen respostes sobre el seu futur laboral i educatiu. A més també s’intenten abordar temes més personals que repercuteixen en els anteriors. Aquest serveis s’ofereix tan a usuaris que venen a realitzar una formació, i estan més implicats en el funcionament de l’entitat, com a individus que tenen consultes puntuals.

Poden donar-se xerrades en grup sobre aquests àmbits o realitzar trobades més privades (individuals). Els apartats que hi trobem són:

- AS. LABORAL. El servei d’assessorament laboral té com a objectiu l’atenció als joves en les seves consultes específiques relacionades amb el món del treball i, en definitiva, donar resposta als dubtes que afecten la seva feina: aspectes legals, contractació, salaris, empreses de treball temporal, etc.


 Ofereix assessorament orientatiu que afavoreix el procés de recerca de feina, així com el coneixement i la defensa dels drets laborals, ja siguin aturats o per primera incorporació.

A més intenta donar assessorament sobre possibles sortides laborals i orientació al joves que no troben feina o estan desorientats dins el món laboral, ja siguin aturats o col·lectiu que s’incorpora per primer cop.

- AS. PSICOSOCIAL. A més d’orientacions en l’àmbit laboral i acadèmic, és important oferir recolzament en aspectes personals dels usuaris. Quina és la seva situació amb la família, amics, parella..., com repercuteix la seva situació actual amb aquestes persones, possibles problemes al relacionar-se...

- AS. EDUCATIU. Oferir orientacions educatives per tal d’ajudar als usuaris que tinguin dubtes sobre el seu futur acadèmic. S’aconsella tan a joves que no tenen treball, que van abandonar els estudis i volen retornar, a als que acaben la escolarització obligatòria i no saben que fer, als que treballen i volen compaginar els estudis, etc.

Àrea usuaris

En aquesta àrea s’especialitza més el treball formatiu amb els usuaris a més de treballar més la seva participació dins de l’organització.

- TUTORIES. Es tracta d’un treball més individualitzat que realitza el professional amb cada usuari. Busquen quines són les expectatives i necessitats de cada individu per tal de crear una programació més individualitzada. A més de enfocar el tipus de formació que dura al centre s’intenten cercar activitats fora de l’entitat, relacionades amb el món cultural, lúdic i d’oci de l’individu.

- TREBALL EN GRUP. Es tracten d’activitats conjuntes que realitzen els usuaris com a grup. En aquestes es gestionen ells mateixos, i un exemple de treball que realitzen són les reunions que fan entre ells per concretar els punts a parlar en la reunió EQUIP- USUARIS, per escollir quins seran els representants en aquestes, per realitzar un traspàs d’informació, per realitzar propostes al equip de treballadors...

Se’ls proporciona un espai aula a més del material necessari i recolzament si és necessari.

- FORMACIÓ. Són el seguit d’activitats que oferta l’entitat als seus usuaris. Aquestes es duen a terme per treballadors, i són formacions orientades a interessos professionals dels participants. Es realitzen dins de l’entitat, en un espai aula, amb materials adequats, o també es poden donar fora, amb la visita a alguna altre organització per exemple.

Algunes de les formacions que s’oferten són:

- com fer un currículum vitae/carta de presentació

- aprendre a realitzar una bona recerca de treball

- com enfrontar-se a una entrevista

- obtenir coneixements bàsics sobre eines informàtiques

- habilitats socials

- relacions socials

- tècniques relacionades amb el control de les emocions/actituds/comportaments.

Àrea administrativa
En aquesta àrea s’organitzen els recursos econòmics i materials, intentant ser el màxim de eficaços i responsables. Els subapartats que hi trobem són:

- A. ECONÒMICA. Es tracta de distribuir els recursos econòmics de manera correcta, valorant que pot o no fer l’entitat, distribuint diners per àrees, etc. En definitiva intentant aprofitar al màxim els diners que s’obtenen de les subvencions de la Generalitat i de l’Estat.

- A. RECURSOS HUMANS. S’encarreguen de la contractació de professionals per a la entitat. A més a de negociar amb empreses i organitzacions per donar resposta a les necessitats laborals dels nostres usuaris, i intentar trobar-los un lloc de treball o formació més especialitzada (pràctiques, becaris,etc).

- A. RECURSOS MATERIALS. Organitzen el material i el distribueixen dins de l’entitat. S’encarreguen del manteniment d’aquest i de procurar que no en falti. També han de atendre a les sol·licituds de possibles mancances de material i solucionar-lo si es possible. Per a la compra o manteniment han de gestionar-se amb l’àrea econòmica.

RECURSOS MATERIALS

Com vam comentar anteriorment, la nostra organització està ubicada a la ciutat de Terrassa , concretament al carrer Edison. Vàrem escollir aquesta ubicació per la seva proximitat amb l’oficina de treball de la Generalitat a Terrassa, l' INEM. Aquesta localització ens permet aconseguir informació sobre la situació laboral i els recursos que sorgeixen de forma immediata, i  facilita als nostres usuaris la utilització d'aquest recurs.

A més està situada al centre de la ciutat i això facilita l’accessibilitat al nostre servei. Comunica amb l’autopista de Montserrat(C16) i la carretera de Martorell. Al costat hi trobem la Rambla d’ Egara (zona important de la ciutat del Vallès). 

Per arribar-hi a la nostra organització existeix una bona xarxa pública, ja que 3 línies diferents d’autobusos hi tenen parada en aquesta zona, a més com està situada al costat de la Rambla significa que encara en passen més autobusos per allà, que encara que no sigui al mateix carrer de la nostra entitat, són molt a prop. També hi trobem els ferrocarrils Catalans a la  Rambla, i en un futur es disposarà de metro en aquesta zona.

El Refugi formatiu compte amb la divisió de l’espai disponible en diferents parts.

 La primera part, compta aproximadament amb el 20% de l’espai, uns 100m² correspondrà a tasques relacionades amb la coordinació de les activitats a proposar i on es porta a terme totes aquelles accions relacionades amb l’administració del servei com les reunions. Això no vol dir que sigui un espai tancat només per aquestes funcions, sinó que aquestes son accions preferents, sovint es pot donar el cas de realitzar accions dirigides al assessorament (laboral, psicosocial i educatiu) directe dels usuaris (tant de manera individualitzada com grupal on sempre estem oberts a feed-back).

Aquest espai disposa de material necessari pel funcionament efectiu dels servei dotat amb tres taules amb un ordinador corresponent per cada taula, i aquests estan dirigits a les accions anteriorment esmentades, on la responsabilitat i l’ús anirà de la mà del personal dinamitzador.

Altre part de l’espai al que li correspon el 40% del total, està dirigit més directament als usuaris (tutories, treball en grup, formació) i on aquests poden disposar dels recursos dirigits a afavorir la recerca de feina. Aquest espai està dotat d’un seguit de quatre files de taules amb les respectives cadires que han sigut cedides per l’IES Montserrat Roig de Terrassa, a mes a més es disposa d’un ordinador, un projector i pissarra amb canó per poder ser utilitzat com a suport visual en el treball de continguts de forma dinàmica. Aquest servei docent està dinamitzat per els professionals del centre, però també esta obert a assessorament  i posada en marxa d’activitats orientades en aquest sentit, ofrenades per part d’usuaris i/o experts externs al centre que vulguin col·laborar.

Com a tercer espai del que gaudim al centre, que representaria el 30%, trobem l’anomenat com “la sala de recerca” on podem trobar a disposició dels usuaris un seguit de vuit ordinadors que son empleats exclusivament per a la recerca de feina (pàgines webs, complementació de CV...) amb les restriccions d’horaris a la que ens veiem obligats a imposar per garantir el repartiment equitatiu d’aquest servei (això en el cas de haver-hi excés d’usuaris que vulguin gaudir en aquell moment del servei, en cas contrari se’ls deixa fins que calgui). També hem de dir que tenim un altre ordinador destinat a la dinamització de l’espai. Tot aquest material també, ha sigut cedit per l’IES Montserrat Roig, gràcies a la seva campanya de renovació tecnològica i del mobiliari del curs passat. En aquest espai es disposa de prestatgeries amb informació dirigida en el mateix sentit i dues taules amb cadires per l’assistència individualitza orientativa a la recerca de feina.

La resta de l’espai del que es disposa, correspondria a serveis, magatzem, i espai inactiu com passadissos...

Caldria dir que estem esperant per part del Servei d’Ocupació de Catalunya en Terrassa la cessió de més ordinadors, per tal de millorar el servei destinat als nostres usuaris en l’àmbit de formació que afavoreixi la inserció ocupacional.

D’acord amb la legislació vigent la nostra entitat seguirà un calendari, un horari i una jornada.

El calendari s’elaborarà anualment mitjançant les reunions inicials de l’equip de professionals que duran a terme el projecte. S’ha de dir que la idea principal és que, seguint la normativa establerta, el calendari ha de ser semblant al d’un centre educatiu escolar, però ampliant l’horari per poder adaptar-se a les necessitats dels usuaris. És a dir, els dies no lectius estaran disposats d’acord amb les festivitats nacionals i/o locals.

Per altra banda, el centre vol possibilitar l’adequació de l’horari amb el temps disponible dels usuaris, per tant, serà de 9:00 a 14:00 i de 15:00 a 20:00, tot i que els professionals tindran una jornada de 6 hores, ja que començaran una hora abans i tancaran una hora desprès de l’horari d’atenció als usuaris,  per tal de preparar tasques i activitats i realitzar les reunions dels professionals. Destaquem la importància de la jornada laboral de 6 hores per diverses raons, com possibilitar més temps lliure als individus, augmentar les possibilitats d’ocupar un lloc de treball i disminuir l’estrès laboral.

Com últim incís dir que “El Refugi formatiu”, servint-se dels suggeriments dels seus usuaris passats i presents ha dissenyat un  organigrama on figura tota la programació oferta de manera  segmentada, sempre obert a possibles modificacions, del que qualsevol interessat/da es pot assabentar consultant la seva pàgina web i on s’informarà dels horaris, temes d’interès, activitats i altre tipus d’informació d’interès. I inclourem un espai de relació on els professionals i usuaris puguin penjar documents d’interès per comentar-los al fòrum o mitjançant la missatgeria del centre.

PERFILS PROFESSIONALS PER AREES